Formation – Gestion des conflits sur les lieux de travail

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Mardi 23 janvier 2018 – Watermael–Boitsfort
Jean-Yves Lagasse de Locht, Patrick Kileste
260,00 €

Description

PRÉSENTATION

Cette formation vous présentera différents outils théoriques et pratiques vous permettant de mieux cerner les enjeux des conflits, dans leurs aspects émotionnels et relationnels, afin de vivre ceux-ci plus sereinement et de les résoudre plus efficacement.
 
Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle au sein de votre cabinet, votre étude …. En effet, maintes situations auxquelles sont confrontées les collaborateurs mènent à des relations conflictuelles qui, une fois installées, nuisent directement à l’efficacité de l’équipe.
Savoir gérer des conflits requiert une capacité à réaliser un travail de restauration de liens brisés, voir rompus, afin de faire vivre à nouveau la confiance et la paix entre les personnes. Le processus de la Communication NonViolente de Marshall Rosenberg PH.D. offre un cadre très soutenant dans ce travail, dans la mesure où il propose une structure simple et efficace pour diriger l'attention des personnes revenant sur leur conflit vers cette intention de restauration. Votre capacité à vivre les conflits dans le contexte professionnel de manière sereine et authentique vous permettra de les voir comme des opportunités d'épanouissement personnel est collectif. En permettant de savoir identifier les enjeux de fonds des conflits et de les amener dans tout dialogue, la CNV offre une approche complète et transformatrice de notre vision de gestion des conflits".
 
La formation proposée aura pour but de percevoir et de vivre ce travail à partir de situations amenées par les participants.
 
L'expérimentation de ce processus permettra à tout un chacun de déceler quels sont les points forts et les points d'attention dans sa gestion des conflits, et fournira des clés d'évolutions et des outils concrets. Dès lors, à l’issue de cette formation, vous serez en mesure d(e) :

  • Estimer l’intensité du conflit et votre part d’implication et d’influence dans celui-ci
  • Prendre les actions les plus adéquates pour solutionner ces conflits en prenant position
  • Gérer tout type de conflit au travail de manière efficace, sans dramatiser, moyennant une communication adaptée
  • Retrouver la confiance de collaboration au sein de votre équipe ou de votre cabinet, étude, …

FORMATEURS

Patrick KILESTE, Avocat au Barreau de Bruxelles, Médiateur agréé en matières civile et commerciale et en matière familiale, intervenant en Communication NonViolente
Jean-Yves LAGASSE de LOCHT, Formateur en Communication NonViolente en voie de certification, Médiateur agréé en matière civile et commerciale

INFORMATIONS PRATIQUES

Dates et lieux*
Mardi 24 octobre 2017, de 9h à 17h30
Palais des Congrès de Namur
Place d’Armes, 1
B-5000 Namur

Mardi 23 janvier 2018, de 9h à 17h30
Auberge au Repos des Chasseurs
Avenue Charle-Albert, 11
B-1170 Watermael-Boitsfort
* Les contenus délivrés aux deux formations sont identiques.

Frais d’inscription*
260 € TTC  Participation à la formation
* Ce montant comprend le syllabus et le catering (lunch et pauses-café).

Publics visés
Avocats, magistrats, notaires, juristes d’entreprise, gestionnaires RH, administrations publiques, médiateurs…

Formation permanente
Une demande d’agrément a été formulée auprès d’AVOCATS.BE, de la Chambre nationale des notaires et de la Commission fédérale des médiateurs.

Renseignements complémentaires
Larcier Formation
formation@larciergroup.com
Numéro gratuit : 0800 39 067

Mnemo

GESTCONFLITSSEM

Langue

FR

ISBN

9781100874654

Date de parution

Mardi 23 janvier 2018 – Watermael–Boitsfort

Liste des contributeurs

Orateurs

  • Patrick Kileste : Avocat au barreau de Bruxelles, Médiateur en matières civile et commerciale
  • Jean-Yves Lagasse de Locht : Formateur en Communication NonViolente en voie de certification, Médiateur agréé en matière civile et commerciale